О фирме


График поездок


Визы


Услуги


Автобусный парк


Форум


Контакты
Форум  |  Правила форума  |  Галерея 
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
30 31 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18
19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 1 2 3

Как нас найти

ул. Персес 9/11, Рига филиал: ул. Прагас 2, Рига (карта)

Top.LV
GISMETEO.RU: погода в г. Рига

 

Форум

Австрия
Предлагаем оставить Вам свои комментарии, вопросы и пожелания, в связи с поездкой в Австрию. С уважением, INDI


назад   1    2    3    4    5    6    7    8    9    10    11    12    13    14    15    16    17    18    19    20    21   дальше

INDI /12:05, 01.08.2013/

Добрый день ,Ирина!
Разобрались насчет нестыковок. На самом деле на туристах ничего не "обкатывали" , такой необходимости нет, т.к.имеем опыт работы 20 лет. Во всех городах по маршруту много раз были. В этой поездке , к сожалению, получилось так, что в первый день запланированный винный погреб нас не принял в связи с болезнью хозяина. Погреб находился в центре Братиславы.Чтобы не отменять экскурсию,местный гид договорился с другим погребом,а он находился на окраине. Так получилось, что экскурсия затянулась (вместо 2.5 часа до 4х часов).Но это никак не сказалось на продолжительности экскурсий в последующие дни. В Будапеште запланировано 8 часов и это время там было проведено.Но в Будапеште вся группа изъявила желание поехать на дегустацию в Сентедре и никто не захотел после обзорной 4х часовой экскурсии остаться в Будапеште и провести иначе свое свободное время : кораблик, бассейн и т.д. В Вене -уже многие проводили время, свободное от обзорной экскурсии по своему усмотрению.И , судя по отзывам ,остались довольны. Извините еще раз,учтем Ваши замечания.
С ув. администрация фирмы ИНДИ

Ирина /09:15, 25.07.2013/

Добрый день! Вчера( 24.07.2013) приехали из проезки по трём столицам Европы. Понятно, что тур был заявлен как новый и определённые накладки были неизбежны, но количество опозданий, несостыковок, непроведённых или сокращённых экскурсий перешло все нормы. В аннотации к поездке было заявлено много очень интересных объектов, которые можно было бы посетить в свободное время по желанию. Ни минуты свободного времени не было, так как группа выбилась из графика уже на второй день. Столь плачевный результат был достигнут засчёт полного отсутствия организаторских способностей и умения общаться с людьми ( в том числе с гидами) у руководителя группы Ларисы. С нами и гидами она разговривала очень нервно и безапелляционно, меняла продолжительность и вид экскурсий на своё усмотрение,Например, вместо автобусной экскурсии по Вене на 2 часа мы получили 1.5 часовую пешеходную экскурсию. Затем, по личной инициативе, показала нам какой-то квартал, до которого пришлось идти пешком более часа. При этом на улице было 32 градуса жары. В группе были маленькие дети и пенсионеры и многие из нас серьёзно опасались за своё здоровье во время "марафона". После окончания пробежки нам пришлось ждать наш автобус 40 минут, хотя изначально нам было сказано, что надо быстро идти. т.к. мы должны выехать из Вены не позже 17.00. В итоге мы выехали в 17.45. Никто из группы не отстал и не терялся, поэтому все нарушения графика являются " заслугой" руководителя группы. Не стану описывать все дни этого " отдыха" ,т.к. о каждом дне можно написать очень много.
Обращаюсь к руководству "INDI " с убедительной просьбой тщательнее подбирать персонал и не доверять сопровождение группы людям, которые не в состоянии справиться со своими прямыми обязанностями качественно. И хочу предупредить потенциальных клиентов о проблемах , которые возникнут в поездке, если вас будет сопровождать Лариса. Её обширные знания по истории и искусству не смогут нивелировать неудобства от плохо проведённой поездки.

INDI /02:54, 26.07.2013/

Добрый день! По Вене в программе была предусмотрена пешеходная экскурсия ,которая длится обычно 2 часа.Я разговаривала с гидом Вены,именно такая экскурсия в полном объеме и была проведена,1.45 мин. В Вене желающие имели свободное время и провели его по своему усмотрению.Мы выборочно обзвонили клиентов,они подтвердили,что имели свободное время.Всего в Вене вы были полных 7 часов,из них 2 часа экскурсия,затем гид предложила доп.объект желающим, до которого нужно было идти пешком,но это было необязательным и не все туда пошли.Таким образом,программа по Вене была выполнена полностью.По Будапешту также была предоставлена обзорная экск.4 часа.(всего в Будапеште было предусмотрено 8 часов),затем большинство группы поехало на дегустацию в Сентедре.Те,кто хотел,остался в Будапеште.По поводу перечисленных объектов для посещения в св.время-для информации приводятся самые интересные места,но выбрать нужно 1-2 из них.То есть,если пойти в бассейн,то уже не успеть на кораблик.
Спасибо Вам за замечание, мы поговорим с гидом и сделаем все,чтобы туристы были довольны отдыхом.Приносим наши извинения .
Администрация

INDI /07:40, 27.06.2013/

Добрый день !
На эту поездку пока записано 13 человек. Поездка состоится , если будет минимальное количество 33 человека. Сейчас идет набор тристов. Состоится поездка или нет , будет решаться за 1 месяц до выезда.
Ждем вас !
Минимальный аванс 51 Ls с 1 человека.
Чтобы зарезервировать поездку, нам необходимо имя, фамилия туриста - ,персональный код и оплата .Заявку можно прислать на indi@indi.lv .
Остаток необходимо оплатить за 30 дней до поездки.
Вы можете приобрести тур, также не приходя в офис.
Если Вас устраивает программа ,мы заключаем с Вами договор ,присылаем вам на э:майл и выписываем счет, который Вы можете оплатить по банку или интернет-банку.
Затем отправляем Вам дополнительную информацию: уточняем Ваше место в автобусе, время и место выезда.

Желаем Вам хорошего дня!

С уважением,
фирма ИНДИ
Жанна

АЛЛА /11:10, 27.06.2013/

Здравствуйте!Какая вероятность,что поездка 27.08 Австрия – Словения - Италия состоится?Кто ее организует?Кто будет гидом?Заранее спасибо.

назад   1    2    3    4    5    6    7    8    9    10    11    12    13    14    15    16    17    18    19    20    21   дальше

Внимательно заполните форму

Ваши имя, фамилия:
Адрес эл. почты:
Пожалуйста, введите код авторизации:
Для уверенности, что сообщение не набрано случайно или автоматически, пожалуйста введите код дополнительной проверки! Спасибо!
Ваш комментарий

 

« Назад
Наверх Начало
SIA "INDI"
Рига, ул. Персес 9/11
тел.: 67226627, факс: 67210821
e-Mail: indi@indi.lv
© 2003-2015 INDI Ltd.
Все права защищены.