Лариса/04:29, 08.07.2011/ Добрый день ! А я очень хочу поблагодарить фирму ИНДИ за эту поездку.Мне все понравилось , и сам маршрут и гид Мартиньш.Я давно уже езжу с вами и буду ездить.Всегда всю программу поездки выполняете. Всех вам благ и новых маршрутов!
путешественник/01:30, 07.07.2011/ Хотим выразить благодарность за замечательный маршрут в Вену с 22.06 по 26.06. Но, к сожалению нас очень огорчила организация поездки. Не совсем приятно было встречать каждое утро не очень трезвое лицо нашего руководителя группы Мартиньша. Когда задавали ему какие-то вопросы об организации быта в поездке, то отвечал он с неохотой, особенно если кто-то не услышал его не очень внятную речь с первого раза. Так же информация из его уст была очень противоречивая, и мы уже начинали сомневаться, это действительно так, или это только предположения Мартиньша.
Начало поездки уже было многообещающим. В Риге подали незаправленный автобус. Пришлось ехать на заправку. На бензоколонке, на улице Баускас, автобус с людьми в салоне у автомата с горючим без шофера вдруг очень резво покатился назад, и шоферу чудом удалось вскочить в салон и предотвратить серьезную аварию.
Затем, на литовско-польской границе беспричинно „прокурили” 40 минут. Т.к. в этот день ехало около 10 автобусов из Латвии, то платные „виньетки” закончились. Из-за этого мы потеряли около 2-х часов, пока разбирались с дорожной полицией. В результате, в гостиницу приехали после 12 часов ночи. Следовательно, утром смогли выехать только в полдевятого. В Вену приехали позже запланированного времени, поэтому время экскурсии было сокращено. По городу пришлось передвигаться быстрым темпом. После экскурсии мы отправились в гостиницу. Автобус остановился за 3 квартала от гостиницы на проезжей части, мотивируя это тем, что ближе нельзя проехать. Наш Мартиньш первым взял чемодан и побежал в гостиницу. Остальные члены группы должны были под проливным дождем с чемоданами бежать следом. А так же следить, чтобы не отстали и не потерялись последние, которые не получили еще чемоданы под гудки проезжающих машин.
На следующий день в поездке в Баден заявленная в программе дегустация вина, а так же поездка на кораблике даже не были предложены. Без всяких объяснений. А на вопрос „Где удобнее поесть?” ответ был : „Где хотите.” Такой ответ дала местный гид Ирина, которая тоже весьма неохотно отвечала на вопросы бытового характера.
Информация о местонахождении гостиницы в Вене тоже была очень неточная. Мартиньш сообщил, что от центра на трамвае надо ехать 4 остановки. Люди ему поверили. Проехав 4 остановки, вышли и потом долго не могли найти дорогу домой, потратив массу времени и денег (1 билет – 2 евро). На самом деле надо было проехать 8 остановок.
Сама гостиница тоже оставляет желать лучшего. Номера с окнами на проезжую часть, шумно, пыльно, окно открыть невозможно. К тому же, у нескольких людей номера были с общим туалетом в коридоре, что является весьма неравнозначными условиями.
И, на последок, было посещение замка в Леднице. Во-первых, цена на это мероприятие в течение нескольких дней менялась от 200 до 250 крон. В результате, в автобусе с нас собрали по 200 крон. Была обещана 45-минутная экскурсия с гидом на русском языке. Когда мы вошли в замок, к нам подошла работница музея и вручила листы на русском языке с описаниями интерьера. Т.к. Мартиньш читать отказался, пришлось эту миссию на себя возложить одному из членов группы. Так что экскурсию мы сами себе провели. Правда, непонятно, за что мы уплатили такие деньги?Мартиньш, к сожалению, на это никак не прореагировал. Удивительно и то, что деньги на экскурсии собирались заранее в автобусе, и ни разу студентам, которых было 6 человек, не была предложена студенческая скидка, хотя потом обнаруживалось, что такие скидки были. Когда мы спросили у Мартиньша, почему так происходит, он ответил, что все взрослые люди и сами должны следить за своими расходами. На наш взгляд такой ответ от руководителя группы просто недопустим!
Хотелось бы узнать также, почему мы не посетили указанный в программе замок Валтице. У Мартиньша нам это узнать не удалось. Он без объяснений ответил: „Это далеко, 4 километра”. Мы так и не поняли, что явилось препятствием преодолеть 4 км.
Так же непонятно откуда взялась цена за посещение замка Шеннбрунн (12,90 евро). Такой цены вообще нет за 35-минутную экскурсию. В буклете указана цена 10,50 евро (студентам 9,50). Копия буклета прилагается.
Так же можно описывать и другие нюансы и совершенно нелогичные действия Мартиньша, которые совсем не прибавляли радости. Хотя бы отъезд из замка Шенбрунн, который заставил поволноваться многих членов группы. Сбор у автобуса (у которого время стоянки лимитировано 10 минут) был назначен на 10:50. Экскурсия в замке началась в 10:15, длилась 35 минут. В 10:50 люди вышли из замка. До автобуса надо преодолеть около 500 метров сквозь плотную толпу. При этом было сказано обязательно посетить туалеты (с очередью 15-20 человек). Естественно, все это в условленное время сделать невозможно. Наш руководитель при этом, вместо того чтобы всех дождаться у замка и привести к автобусу, нервно бегал у автобуса и ругался, что это бардак и безобразие, что люди не соблюдают назначенное время. Почему бы не рассчитать время так, чтобы обойтись без нервотрепки?
Когда мы попытались высказать свои претензии нашему руководителю Мартиньшу, он даже не посчитал нужным извиниться за неувязки. Он просто уснул, не удостоив нас ответом.
Ну и наконец, удивила некоторая бестактность шоферов, которым даже в голову не пришло помочь женщинам сложить тяжелые чемоданы в багажный отсек. Да и воду в автобусе нужно было выпрашивать. Некоторым пассажирам так и не удалось ни разу выпить кофе.
Конечно, была масса положительных впечатлений от поездки, но, все вышеописанные события отнюдь не украшали отдых.
Уважаемые туристы, будьте внимательны, что бы с вами этого не повторилось. К сожалению компания ИНДИ не усмотрела ничего предосудительного в этих происшествиях!
INDI/02:12, 04.07.2011/ Добрый день !
Спасибо за добрые слова по-поводу нашего нового маршрута Вена-Баден.
Сожалеем, что остался некоторый осадок от работы групповода, но мы приложим все звисящие от нас усилия, чтобы в дальнейшем работа наших групповодов способствовала только радостной атмосфере.
С наилучшими пожеланиями, коллектив фирмы " ИНДИ ".
Даша/09:20, 01.07.2011/ Здравствуйте. Огромное спасибо фирме за незабываемую поездку в Австрию! Маршрут был подобран чудесно и я получила колоссальное удовольствие. Однако была и ложка дёгтя. Руководитель Мартиньш несмотря на прекрасные отзывы о нём, оказался довольно грубым и неприветливым, очень непонятно изъяснялся и быстро раздражался, из-за чего атмосфера радости от путешествия исчезала.
Ещё раз спасибо за море впечатлений.
INDI/12:13, 09.05.2011/ Добрый день ! Старшие группы в автобусе говорят на двух языках - на русском и латышском , а местные гиды говорят только на русском языке. С ув.фирма ИНДИ
Жанна - т.67210822
