О фирме


График поездок


Визы


Услуги


Автобусный парк


Форум


Контакты
Форум  |  Правила форума  |  Галерея 
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
30 31 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23
24
25 26
27 28 29 30 1 2 3

Как нас найти

ул. Персес 9/11, Рига филиал: ул. Прагас 2, Рига (карта)

Top.LV
GISMETEO.RU: погода в г. Рига

 

Форум

Австрия
Предлагаем оставить Вам свои комментарии, вопросы и пожелания, в связи с поездкой в Австрию. С уважением, INDI


назад   1    2    3    4    5    6    7    8    9    10    11    12    13    14    15    16    17    18    19    20    21   дальше

Jeļena /04:42, 08.07.2011/

Присоединяюсь к мнению моих попутчиков! Такой странной поездки у меня не было никогда (Венa с 22.06 по 26.06.2011)! Причем, группа была, на редкость, доброжелательная и все "на одной волне"!
Постоянно происходили какие-то накладки, автобус подавался не вовремя, руководитель группы не информировал о происходящих событиях, про последнюю остановку в Польше-это просто можно Задорнову рассказывать! Дорого и глупо!
С "INDI" уже ездила в Прагу в 2009 году - просто идеальная поездка! И руководитель группы и организация! Все четко и по плану! Поэтому и решила поехать в Вену с "INDI" же! Результат-хммм, больше - вряд ли!!!!! Огромнейшее спасибо всем попутчикам за компанию!!!

INDI /02:49, 08.07.2011/

Добрый день,уважаемые туристы!
Рады,что новинка этого сезона Вена-Баден 5 дней (145 лат) получила в основном положительные отзывы.В этом сезоне это уже пятый рейс и ,к сожалению, неожиданно на уже отработанном маршруте получить столько негативных замечаний.Мы уже ответили лично на эту жалобу туристам подробно,поэтому здесь хотелось бы отметить в общих чертах существенные моменты.По поводу трезвости-нетрезвости старшего группы мнения в группе разделились и достаточно противоречивы, считаем некорректным бездоказательно комментировать этот вопрос .Опускаем абсолютно неотносящиеся к выполнению программы вопрсы как то: заправка автобуса, очереди на границах, виньетки, дождь, поднос багажа, поход в туалет и пр. Удивительно, почему Вы настаиваете на кораблике ,которого нет и не было про это ни одного слова в программе.Очевидно,что Вы перепутали с другими программами по Австрии, мы Вам уже это объяснили письменно,но Вы продолжаете упорствовать в своем заблуждении и настаивать,что Вам недодали кораблик.По поводу дегустации вина-опять Вы невнимательно читаете программу-Вы были в винных погребах в Гринциге-это на окраине Вены, Вас туда завез автобус.Пить вино или не пить , какую еду выбрать по меню-это было по Вашему желанию.
По поводу гостиницы.Согласно договора все претензии по размещению предъявляются на месте.Вы жили там 2 ночи- ни от кого не поступало никой информации на эту тему.Мы отправили запрос в отель-они подтвердили ,что все туристы были размещены в номерах со всеми удобствами в номере.У нас нет оснований не доверять администрации отеля.В то же время от Вас- даже уже по приезду Вы в Вашей жалобе так и не указали, кто именно из туристов жил в таком номере.По замку Шеннбрунн Вам отвечено лично, по Леднице-еще раз Вы заплатили 200 крон, это цена для иностранцев (для чехов-150 крон_) К сожалению,на страничке замка об этом не написано,но у нас есть письменное подтверждение с замка именно об этой цене.
250 крон была бы цена с гидом,но у них в наличии есть только с англ. и нем. яз. Поэтому была на рус.яз.роздана информации в виде напечатанных листов.,а Вы заплатили 200 крон за вход в замок.По поводу студентов.Уважаемые студенты,если у Вас есть карточка международного образца,дающая право на скидки,сообщите об этом старшему группы,он не может идентифицировать является кто-то из группы студентом или нет.
В заключение благодарим всех наших туристов и за критику и за положительные отзывы.Учтем все замечания,будем и впредь стараться обеспечивать максимальное качество при минимальной цене!
Счастливых вам путешествий и хорошего настроения.
INDI



Māra /09:14, 08.07.2011/

Liels paldies par braucienu uz Vīne !
Gids Mārtiņš - ir ļoti profesionāls gids.
Mes ar vīram braucam tikai ar Mārtiņam !
Lai jums veicas!

Лариса /07:29, 08.07.2011/

Добрый день ! А я очень хочу поблагодарить фирму ИНДИ за эту поездку.Мне все понравилось , и сам маршрут и гид Мартиньш.Я давно уже езжу с вами и буду ездить.Всегда всю программу поездки выполняете. Всех вам благ и новых маршрутов!
путешественник /04:30, 07.07.2011/

Хотим выразить благодарность за замечательный маршрут в Вену с 22.06 по 26.06. Но, к сожалению нас очень огорчила организация поездки. Не совсем приятно было встречать каждое утро не очень трезвое лицо нашего руководителя группы Мартиньша. Когда задавали ему какие-то вопросы об организации быта в поездке, то отвечал он с неохотой, особенно если кто-то не услышал его не очень внятную речь с первого раза. Так же информация из его уст была очень противоречивая, и мы уже начинали сомневаться, это действительно так, или это только предположения Мартиньша.
Начало поездки уже было многообещающим. В Риге подали незаправленный автобус. Пришлось ехать на заправку. На бензоколонке, на улице Баускас, автобус с людьми в салоне у автомата с горючим без шофера вдруг очень резво покатился назад, и шоферу чудом удалось вскочить в салон и предотвратить серьезную аварию.
Затем, на литовско-польской границе беспричинно „прокурили” 40 минут. Т.к. в этот день ехало около 10 автобусов из Латвии, то платные „виньетки” закончились. Из-за этого мы потеряли около 2-х часов, пока разбирались с дорожной полицией. В результате, в гостиницу приехали после 12 часов ночи. Следовательно, утром смогли выехать только в полдевятого. В Вену приехали позже запланированного времени, поэтому время экскурсии было сокращено. По городу пришлось передвигаться быстрым темпом. После экскурсии мы отправились в гостиницу. Автобус остановился за 3 квартала от гостиницы на проезжей части, мотивируя это тем, что ближе нельзя проехать. Наш Мартиньш первым взял чемодан и побежал в гостиницу. Остальные члены группы должны были под проливным дождем с чемоданами бежать следом. А так же следить, чтобы не отстали и не потерялись последние, которые не получили еще чемоданы под гудки проезжающих машин.
На следующий день в поездке в Баден заявленная в программе дегустация вина, а так же поездка на кораблике даже не были предложены. Без всяких объяснений. А на вопрос „Где удобнее поесть?” ответ был : „Где хотите.” Такой ответ дала местный гид Ирина, которая тоже весьма неохотно отвечала на вопросы бытового характера.
Информация о местонахождении гостиницы в Вене тоже была очень неточная. Мартиньш сообщил, что от центра на трамвае надо ехать 4 остановки. Люди ему поверили. Проехав 4 остановки, вышли и потом долго не могли найти дорогу домой, потратив массу времени и денег (1 билет – 2 евро). На самом деле надо было проехать 8 остановок.
Сама гостиница тоже оставляет желать лучшего. Номера с окнами на проезжую часть, шумно, пыльно, окно открыть невозможно. К тому же, у нескольких людей номера были с общим туалетом в коридоре, что является весьма неравнозначными условиями.
И, на последок, было посещение замка в Леднице. Во-первых, цена на это мероприятие в течение нескольких дней менялась от 200 до 250 крон. В результате, в автобусе с нас собрали по 200 крон. Была обещана 45-минутная экскурсия с гидом на русском языке. Когда мы вошли в замок, к нам подошла работница музея и вручила листы на русском языке с описаниями интерьера. Т.к. Мартиньш читать отказался, пришлось эту миссию на себя возложить одному из членов группы. Так что экскурсию мы сами себе провели. Правда, непонятно, за что мы уплатили такие деньги?Мартиньш, к сожалению, на это никак не прореагировал. Удивительно и то, что деньги на экскурсии собирались заранее в автобусе, и ни разу студентам, которых было 6 человек, не была предложена студенческая скидка, хотя потом обнаруживалось, что такие скидки были. Когда мы спросили у Мартиньша, почему так происходит, он ответил, что все взрослые люди и сами должны следить за своими расходами. На наш взгляд такой ответ от руководителя группы просто недопустим!
Хотелось бы узнать также, почему мы не посетили указанный в программе замок Валтице. У Мартиньша нам это узнать не удалось. Он без объяснений ответил: „Это далеко, 4 километра”. Мы так и не поняли, что явилось препятствием преодолеть 4 км.
Так же непонятно откуда взялась цена за посещение замка Шеннбрунн (12,90 евро). Такой цены вообще нет за 35-минутную экскурсию. В буклете указана цена 10,50 евро (студентам 9,50). Копия буклета прилагается.
Так же можно описывать и другие нюансы и совершенно нелогичные действия Мартиньша, которые совсем не прибавляли радости. Хотя бы отъезд из замка Шенбрунн, который заставил поволноваться многих членов группы. Сбор у автобуса (у которого время стоянки лимитировано 10 минут) был назначен на 10:50. Экскурсия в замке началась в 10:15, длилась 35 минут. В 10:50 люди вышли из замка. До автобуса надо преодолеть около 500 метров сквозь плотную толпу. При этом было сказано обязательно посетить туалеты (с очередью 15-20 человек). Естественно, все это в условленное время сделать невозможно. Наш руководитель при этом, вместо того чтобы всех дождаться у замка и привести к автобусу, нервно бегал у автобуса и ругался, что это бардак и безобразие, что люди не соблюдают назначенное время. Почему бы не рассчитать время так, чтобы обойтись без нервотрепки?
Когда мы попытались высказать свои претензии нашему руководителю Мартиньшу, он даже не посчитал нужным извиниться за неувязки. Он просто уснул, не удостоив нас ответом.
Ну и наконец, удивила некоторая бестактность шоферов, которым даже в голову не пришло помочь женщинам сложить тяжелые чемоданы в багажный отсек. Да и воду в автобусе нужно было выпрашивать. Некоторым пассажирам так и не удалось ни разу выпить кофе.
Конечно, была масса положительных впечатлений от поездки, но, все вышеописанные события отнюдь не украшали отдых.
Уважаемые туристы, будьте внимательны, что бы с вами этого не повторилось. К сожалению компания ИНДИ не усмотрела ничего предосудительного в этих происшествиях!


назад   1    2    3    4    5    6    7    8    9    10    11    12    13    14    15    16    17    18    19    20    21   дальше

Внимательно заполните форму

Ваши имя, фамилия:
Адрес эл. почты:
Пожалуйста, введите код авторизации:
Для уверенности, что сообщение не набрано случайно или автоматически, пожалуйста введите код дополнительной проверки! Спасибо!
Ваш комментарий

 

« Назад
Наверх Начало
SIA "INDI"
Рига, ул. Персес 9/11
тел.: 67226627, факс: 67210821
e-Mail: indi@indi.lv
© 2003-2015 INDI Ltd.
Все права защищены.